Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Warenkäufe zwischen dem Retkiarki-Onlineshop und Verbraucherkunden in Finnland. Zwingendes Verbraucherschutzrecht hat stets Vorrang vor diesen Bedingungen.

2. Verkäufer

Retkiarki / Lucastore
Unternehmens-ID: 1936149-8
E-Mail: retkiarki@gmail.com
Telefon: 045 699 9615

3. Produkte und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften, die Verfügbarkeit und der Verbraucherpreis der Produkte werden auf den Produktseiten angegeben. Versandkosten werden gegebenenfalls gesondert hinzugefügt; ihre endgültige Höhe wird an der Kasse vor Bestätigung der Bestellung angezeigt. Offensichtliche Preis-, Beschreibungs- oder Systemfehler können im gesetzlich zulässigen Rahmen korrigiert werden.

4. Bestellung

Der Kunde wählt Produkte, Versandart und Zahlungsart an der Kasse. Vor Abgabe der Bestellung sieht der Kunde die wesentlichen Inhalte und Kosten der Bestellung. Nach der Bestellung erhält der Kunde elektronisch eine Bestellbestätigung.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Je nach Zahlungsart können zusätzlich die eigenen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten.

6. Lieferung

Versandart, geschätzte Lieferzeit und Versandkosten werden im Rahmen der Bestellung angegeben. Produkte können direkt aus den Lagern unserer Partner an den Kunden versendet werden; dadurch können Produkte derselben Bestellung in getrennten Sendungen eintreffen.

7. Widerruf und Rücksendungen

Für Verbraucherkäufe im Onlineshop gilt das Widerrufsrecht nach dem finnischen Verbraucherschutzgesetz einschließlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen. Nähere Informationen zum Verfahren findest du auf der Seite Versand und Rücksendungen.

8. Mängelhaftung und Garantie

Lucastore haftet für Produktmängel gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz. Eine etwaige Herstellergarantie ist eine zusätzliche Leistung und schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

9. Reklamationen und Streitbeilegung

Bei Problemen bitten wir darum, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren. Kann eine Meinungsverschiedenheit nicht durch Verhandlungen gelöst werden, kann sich der Verbraucher an die Verbraucherberatung der finnischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde wenden und bei Bedarf eine Entscheidungsempfehlung des finnischen Verbraucherstreitbeilegungsausschusses beantragen.